FAQ - Fragen & Antworten
ALLGEMEINE FRAGEN
Grundsätzlich können Sie meine Kunst bei Ausstellungen oder bei einem Besuch im Atelier sehen. An Ausstellungen nehme ich in unregelmäßigen Abständen teil, Informationen zu Events erfolgen im Blog oder auf den SocialMedia Kanälen.
Für einen Atelierbesuch nehmen Sie bitte über das Kontaktformular Verbindung mit mir auf. Wir stimmen einen Termin ab.
Ja, alle meine Kunstwerke werden von mir signiert. Grundsätzlich beinhaltet eine Signatur die Nummer im Werkverzeichnis, Titel, Größe, Datum der Fertigstellung und meiner Signatur/Unterschrift. In der Regel befindet sich die Signatur auf der Rückseite des Werkes.
Bei bestimmten Werken, wie zum Beispiel die Künstlerbücher, können Sie mich bezüglich spezieller Wünsche zur Signatur (Z.B. Widmungen) gerne vor dem Kauf kontaktieren.
Zu jedem Kunstwerk gehört grundsätzlich ein Echtheitszertifikat. Das Zertifikat ist mit einem Hologrammsiegel mit einer einmalig vergebenen Nummerierung versehen. Ein zweites identisches Siegel befindet sich auf der Rückseite des Werkes.
Diese Kombination der beiden Siegel bezieht sich somit immer auf ein bestimmtes Kunstwerk und bestätigt die Originalität und Einzigartigkeit. Die zertifizierten Werke sind auf www.myartregistry.com registriert.
Leider biete ich aktuell keine Auftragsarbeiten an. Mein Fokus liegt darauf, meine kreativen Ideen und Inspirationen in freie Kunstwerke umzusetzen, die Sie in meinem Shop entdecken können.
Die Kunstwerke sind in der Regel nicht zusätzlich gerahmt. Die Werke sind auf stabilen Keilrahmen aufgespannt und sind fertig zum Aufhängen vorbereitet. Die Preise verstehen sich ohne Rahmen, es sei denn, in der Beschreibung ist etwas anderes angegeben. Zusätzliche Rahmungen, z.B. Schattenfugenrahmen, können auf Anfrage angeboten werden.
Neben dem Verkauf meiner Werke biete ich auch Kunstleasing an. So können Sie originale Kunst genießen, ohne sie direkt kaufen zu müssen. Die monatlichen Mietpreise richten sich nach dem Wert des Kunstwerks und der Mietdauer.
Beispiel: Ein Kunstwerk im Wert von 1.000 € kann für 25 € pro Monat gemietet werden (bei einer Laufzeit ab einem Jahr).
Gern erstelle ich Ihnen ein persönliches Angebot. Bei Interesse kontaktieren Sie mich per E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular.
KAUFPROZESS
Das Bestellen eines ausgewählten und in den Warenkorb gelegtes Kunstwerks ist einfach:
- Bestelldetails überprüfen: Gehen Sie zum Warenkorb, um Ihre Auswahl und die angegebenen Details zu überprüfen.
- Zur Kasse gehen: Klicken Sie auf „Zur Kasse“ und geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein.
- Zahlungsmethode wählen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und schließen Sie den Kauf ab.
- Bestellbestätigung erhalten: Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details.
Falls Sie Fragen zum Bestellprozess haben, können Sie mich jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichen.
Grundsätzlich biete ich übliche Zahlungsmöglichkeiten wie z.B. PayPal, Überweisung, Barzahlung bei Abholung an. Detaillierte Informationen finden Sie hier: Versand- und Zahlungsarten
Selbstverständlich stelle ich für alle Bestellungen eine ordnungsgemäße Rechnung aus. Für den Erwerb eines Kunstwerkes erhalten Sie neben dem Kaufvertrag eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Sofern auf der Webseite Preise angeben sind, sind diese inkl. Umsatzsteuer.
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Bestimmungsland weitere Abgaben wie z.B. Zölle, Steuern und höhere Gebühren für den Versand anfallen.
VERSAND
Ich versende weltweit. Zu den Versandkosten können Sie sich hier informieren: Versand- und Zahlungsarten
Innerhalb Deutschlands ist der Versand für Werke bis 50cm kostenfrei. Weitere Informationen über Versandkosten und eventuelle Zusatzgebühren erhalten Sie hier: Versand- und Zahlungsarten
Alle Kunstwerke werden sicher verpackt und versandt, sobald der Zahlungsvorgang bestätigt wurde. Ich bitte um Verständnis, dass ein Kunstwerk aus Sicherheitsgründen erst nach Kaufpreiszahlung in den Versand gehen kann.
Die Dauer des Versands hängt von Ihrem Zielland ab und beträgt geschätzt in Deutschland 2-7 Werktage und für den internationalen Versand 1-2 Wochen.
Bitte beachten Sie, dass es sich hier um originale und einzigartige Kunstwerke handelt. Da jedes Werk sorgfältig verpackt wird um es sicher bei Ihnen ankommen zu lassen, sind die Angaben Richtwerte. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bei dringenden Anfragen können Sie mich gerne vor Ihrer Bestellung kontaktieren.
Selbstverständlich erhalten sie eine Trackingnummer. Ich versende in der Regel mit DHL, bei großformatigen Werken mitunter per Spedition. Sie erhalten von mir bei Übergabe an den Versanddienstleister eine Trackingnummer der Sendung.
Ja, sehr gern besteht diese Möglichkeit der Abholung am Atelier. Bitte kontaktieren Sie mich vor oder nach Ihrer Bestellung über diese Kontaktmöglichkeiten.
Neben dem Versand biete ich im Großraum Magdeburg (DE) ab 600€ Kaufpreis nach Absprache eine persönliche, kostenfreie Anlieferung an.
RÜCKGABE / UMTAUSCH
Originalkunstwerke können innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb zurückgegeben werden. Das Kunstwerk und Rahmung müssen nach Rückgabe in einem einwandfreien Zustand (kein Schmutz, Kratzer, sonstige Beschädigungen) sein. Die Kosten für den Retoureversand sind vom Käufer zu tragen. Nach Rücksendung erhalten Sie nach einer Zustandsprüfung des Kunstwerkes den Kaufpreis entsprechend zurück.
Ausgenommen davon sind Werke, welche auf Ihren Wunsch hin individualisiert sind. Das sind z.B. persönliche Widmungen, Signaturen etc. auf den Kunstwerken oder Büchern.
Weitere Details finden Sie hier.
Sie erhalten für Käufe innerhalb der Rückgabefrist den vollen Kaufpreis nach vollständiger Retoure und Zustandsprüfung zurück. Das Kunstwerk und eine evtl. Rahmung müssen nach Rückgabe in einem einwandfreien Zustand (kein Schmutz, Kratzer, sonstige Beschädigungen) sein. Die Kosten für den Retoure Versand sind vom Käufer zu tragen.
Weitere Details finden Sie hier.
KONTAKT UND SUPPORT
Die Kontaktmöglichkeiten, sowie Links zu meinen Social-Media Kanälen finden sie hier.
Aktuell biete ich leider kein offenes Atelier zu bestimmten Öffnungszeiten an. Bei ernsthaftem Kaufinteresse, für Kunstsammler und Journalisten können Atelierbesuche jedoch auf Anfrage gern abgesprochen werden. Bitte kontaktieren Sie mich über die angebotenen Kontaktmöglichkeiten.
Mein Atelier befindet sich in Burg (39288) in Sachsen-Anhalt und ist in der Altstadt am Rathaus gelegen.
SONSTIGES
Derzeit biete ich keine digitalen Versionen meiner Kunstwerke, wie Downloads oder NFTs, an. Mein Fokus liegt auf physische, originale Arbeiten, die Sie direkt in meinem Shop erwerben können.
Ich möchte, dass meine Kunst in ihrer originalen Form erlebt wird und einen besonderen Platz in Ihren Räumlichkeiten findet. Wenn Sie Fragen zu meinen Kunstwerken haben, kontaktieren Sie mich gerne.
Kunstwerke sind für mich keine gewöhnliche Ware, sondern Ausdruck meiner Kreativität und Leidenschaft. Um meine Kunst nicht zur Handelsware werden zu lassen, biete ich für gewöhnlich keine Rabatte an. In seltenen Fällen, z.B. zu besonderen Anlässen oder Aktionen kann es Nachlässe geben. Diese werden auf meiner Webseite und meinen SocialMedia Kanälen publiziert.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Wertschätzung meiner Arbeit. Jede Bestellung unterstützt direkt die Schaffung neuer Kunstwerke.